1. Devoluções
Na Relojoaria Curren, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o seu produto, aceitamos devoluções conforme as seguintes diretrizes:
- Prazo: Você tem até 30 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução do produto.
- Condição do Produto: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através dos meios listados abaixo. Informe o motivo da devolução e o número do pedido. Vamos fornecer instruções detalhadas sobre como proceder.
2. Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você receberá uma confirmação por e-mail. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um prazo determinado pela sua instituição financeira.
- Tempo de Processamento: O processamento do reembolso pode levar até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Custo do Frete: Os custos de frete original não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou defeito de fabricação.
3. Trocas
Infelizmente, não oferecemos trocas diretas. Se desejar um item diferente, você pode devolver o produto original para reembolso e fazer um novo pedido.
4. Danos e Defeitos
Se o produto recebido estiver danificado, com defeito de fabricação ou se houver algum problema com sua compra, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
5. Contato
Para iniciar o processo de devolução ou se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
Endereço: Av. Donato Quintino, 90 - Cidade Nova, Montes Claros - MG, 39400-546
Telefone: 38 9 9231-0125
E-mail: contato@relojoariacurren.com
URL da Loja: www.relojoariacurren.com
